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Workshop FIT fürs Office Teil 4 – Der (manchmal schwierige) Umgang mit Menschen

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Termin: 16.09.2019 bis 16.09.2019
Verfügbarkeit:
  • noch Plätze verfügbar
Zeit: 08:30 bis 16:30 Uhr
Ort: IHK-Zentrum für Weiterbildung
Schloßplatz 5 a, 96450 Coburg
Art: Seminare

Nutzen / Ziel:

Die Teilnehmerinnen lernen, Menschen richtig einzuschätzen und Konfliktsituationen zu meistern. Sie erkennen Spannungsfelder und steuern wirkungsvoll dagegen. Sie werden sich ihrer Stärken und Schwächen im Umgang mit anderen bewusst. Sie ergründen, warum „man mit einem gut kann, mit dem anderen nicht".

Beschreibung:
  • Die Kunst der Menschenkenntnis
  • Der erste Eindruck – kann ich mich darauf verlassen?
  • Temperamente / Körperbau
  • Die verschiedenen Gesprächsarten
  • Regeln müssen beachtet werden
  • Nonverbale Hilfsmittel
  • Körpersprache: Gesten verraten oft mehr als Worte
  • Menschenbehandlung/Menschenführung
  • Führungsstile
  • Einführung neuer Mitarbeiter
  • Spannungen/Gerüchte im Betrieb

Seminarreihe Workshop FIT fürs Office: 

Teil 1: Das Vorzimmer perfekt organisieren                             
Teil 2: Korrespondenz mit Pfiff                                                
Teil 3: Chefassistentin und Repräsentantin des Unternehmens  
Teil 4: Der (manchmal schwierige) Umgang mit Menschen        
Teil 5: Arbeiten ohne auszubrennen - Stressbewältigung           

Zielgruppe(n):

Assistentinnen / Sekretärinnen, Damen, die Sekretärinnenfunktionen ausüben, Mitarbeiterinnen im Sekretariat, Damen, die eine Position im Sekretariat anstreben


Abschluss: IHK-Teilnahmebescheinigung
Kosten: 195,00 €
Referent: Brigitte Hanisch, Filderstadt
Ansprechpartner:
  • Dirk Schmidt

    09561/7426-24
Anmeldeschluss: 09.09.2019

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